userВход за потребители

Въведете вашите данни.

shoppingПроследете вашата пратка

Моля въведете кода от документа за вашата заявка.

Често задавани въпроси

1. В какъв вид трябва да предам своите пратки?-
Всички пратки се приемат добре опаковани, с нужните транспортни опаковки, като отговорността за подходящата опаковка е на изпращача.
Всички пратки, които са чупливи или имат специфично съдържание,трябва да бъдат маркирани с нужната маркировка и стикери.
Опаковката е отговорност на изпращача и трябва да бъде съобразена както с вида транспорт (въздушен или сухопътен), така и с естеството на съдържанието.
Чупливите предмети трябва да са опаковани поединично и достатъчно добре, за да не се наруши целостта им по време на многократните претоварвания и транспорт.
Външната опаковка трябва да бъде съобразена с теглото на пратката, да бъде здрава, ако е необходимо и ръбовете на кашона да бъдат подсилени.
Във вътрешността на пратката предметите трябва да бъдат добре уплътнени от всички страни, така че да не се движат свободно.

2. Как се образуват цените за транспорт?
Цената за транспортната услуга е според теглото на пратката. Всички цени, както и вид на транспорта са описани в раздел „Каталог” на фирма „Булспед сървисис”. Всички цени са крайни и са с ДДС.
3. Каква е тарифата, ако пратката ми е между 250 грама и 500 грама?
Тарифата, по която ще бъде таксувана пратката е тази, по която се таксуват пратки от 500 грама.
4. Как да създам заявка?
Ако имате само една пратка, то тогава може да бъде създадена от раздел „Създай заявка”, където е необходимо да въведете данните на получателя?
5. Как да създам повече заявки и могат ли да бъдат от името на различни изпращачи?
Повече от една заявка можете да създадете от раздел „ Импорт заявки”.
В този раздел има таблица, която можете да изтеглите и там да попълните необходимата информация за получателите.
Подаването на заявка във вид на таблица ви дава предимството да изпращате пратки от различни податели, без да се налага да сменяте данните на своят акаунт.
Защото, когато създадете акаунт на определено име,той автоматично се счита за изпращач. А таблицата, която се попълва, дава това предимство и не е нужно да създавате няколко акаунта във фирмената система.
6. Какъв е срокът за доставка от момента на изпращане на пратката?
Срокът за доставка за Европа е гарантиран с Ground Express 5-7 работни дни.
7. Как се извършват плащанията към „ Булспед Сървисис” ?
За извършените услуги можете да платите по няколко начина:
- В офис на фирмата, при предаване на пратката
- С паричен превод по Еконт
- По банкова сметка
8. Можете ли да ми издадете фактура?
Да, фирмата издава фактури, като след като заявите издаване на такава, са нужни до 5 работни дни.
9. Как се проследяват пратките?
С изпращането на пратка/и с „Булспед Сървисис”, вие получавате за всяка пратка проследяващ код, който може да бъде проследяван до два дни след изпращането на пратката. Това ви дава сигурност къде се намира вашата пратка и съответно предотвратява бъдещи проблеми с клиенти.

Ако имате въпрос, на който не намирате отговор тук, можете да се свържете с нас.